Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Ces données ne sont pas utilisées à d’autres fins.

Formulaires

Le site comporte un formulaire de contact. Les informations saisies (Nom, prénom, email et numéro de téléphone) nous permettent de vous répondre dans les meilleurs délais. Ces informations ne sont pas utilisées par ailleurs.

Polices

Ce site utilise des polices de caractères fournies par Google (les Google fonts). Votre navigateur doit donc se connecter aux serveurs Google pour télécharger ces polices, afin qu’elles puissent apparaître correctement sur votre écran.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Nous utilisons enfin des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Commandes

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique :

• localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
• Calculer les frais d’expédition

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Paiement

Nous acceptons les paiements par Stripe. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à Stripe, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Les données collectées sont les suivantes :

• Nom
• Adresse mail
• Adresse postale
• Téléphone

Ces données sont sauvegardées pour assurer l’éventuel service après-vente, mais ne sont en aucune façon utilisée à d’autres fins.

Statistiques et mesures d’audience

Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations d’analyse du trafic relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur, etc.

Ces données, anonymisées, ont pour objet l’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Vos droits sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

En aucun cas les données personnelles en rapport avec votre compte ne sont transmises à un tiers. Les données collectées dans le cadre de l’amélioration de notre site par Google Analytics et Google Tag Manager sont anonymisées.

Informations de contact

La responsable et éditrice du site, Mme Floriane Melkonian, est responsable de la bonne conformité de audiopros.fr face aux règlementations en vigueur. Elle seule a accès aux données personnelles que vous choisissez de partager lors de vos commandes ou la création de votre compte.

Vous pouvez lui écrire à contact@audiopros.fr.